配送

【お取り寄せ商品について】

当店は少しでも商品をお手頃な価格にてご提供できるよう、ご注文後に在庫を発注し、海外の工場から空輸にて仕入れております。

そのため、ご注文頂いてから2～6週間ほどお時間を頂戴しております。

入荷をお待ちいただける方のみご注文くださいませ。

※備考欄に配送指定日をご要望いただきましてもご対応出来かねます。

また、海外からの仕入れは正確な入荷日がわからない為、

「発送はいつですか？」などのお問い合わせは、個別にお応えすることが出来かねます。

発注・入荷後の発送は速やかに行いますが到着日のお約束は出来兼ねますのでご了承下さい。

【即納商品について】

即納商品は１〜3営業日以内に発送しております。

即納商品をご購入頂いた後のキャンセル、サイズ変更が致しかねる場合がございます。

あらかじめご了承下さい。

【韓国子供服ブランドについて】

おおよそ2週間〜4週間ほどで発送させていただきます。

予約期間にご注文をいただきました全てのお客様の商品をまとめて買付いたしますので、韓国からの出荷は全ての商品が揃ってからとなります。

万が一、他のお客様のご注文商品だった場合でも、リオーダー（再生産）商品があった際には全ての商品が揃ってから韓国から出荷となりますので予めご了承ください。

【韓国子供服ブランド リオーダー（再生産）について】

リオーダーとなった商品は、おおよそ1〜2週間ほどで入庫となります。

人気商品/人気ブランドなどはリオーダー数も多いため、4週間ほどかかる場合もございます。

リオーダーでのキャンセルは出来かねますので、お時間には余裕を持ちご注文をお願いいたします。

【リオーダー空き予約待ち】

買付時点ですでにリオーダーの受付が終了していた場合には、リオーダーが終わってから生地の余り具合などで在庫確保の確認が出来ます。

確認までのお時間はおおよそ1〜3週間ほどとなります。

リオーダー空き予約待ちでのキャンセルは出来かねますので、お時間には余裕を持ちご注文をお願いいたします。

【配送遅延について】

2月ごろは旧正月、8月ごろはソルラル（お盆）のため市場や物流が一時的に停止いたします。

通常の発送目安よりも遅延が発生してしまいますのでご注意ください。

詳しくはお知らせにてご確認ください。

交換・返品

【不良品/在庫欠品によるキャンセルついて】

▶不良品について

検品段階で不良箇所が見つかった場合、勝手ではございますが一度キャンセル・ご返金対応とさせていただきます。

新しい商品をご希望の場合、再度ご注文をお願い致します。

送料は当店負担とさせていただきます。

 ※ご返金の際に口座情報を教えたくないという方は、ご注文をお控えくださいますよう、お願い致します。

▶欠品について

ご購入時に在庫ありの表記でも、メーカーからの欠品連絡の遅れにより

商品をご用意できない場合がございます。

新しいものをご用意するのに再度お時間を頂戴いたしますので、

勝手ではございますが一度キャンセル・ご返金対応とさせていただきます。

なお、下記に関しましては、返品・交換をお受けすることができません。

・上記に記載しております、海外製品の特徴（縫い目の粗さや、ほつれ等）が理由での返品交換

・お客様ご都合の返品交換 (例：サイズが合わなかった、イメージと違う、兄弟姉妹お揃いで購入したけど一点キャンセルになったのでもう一点も返品したい)

・商品到着後、3日間を過ぎたもの

・一度お召しになられた商品や、お洗濯された商品

（万が一、こちらへ返品後に商品のご使用が判明した場合は商品代金を頂いております。）

【商品カラーについて】

なるべく実物の色味に近い画像を使用しておりますが、お使いの携帯やパソコンのモニターによっても、色味が変わってしまうことがございます。

特にベージュ、アイボリー、クリーム、カーキなどは多少の相違がありますことをあらかじめ了承くださいませ。

【返品・交換について】

お客様のご都合を除く、ご注文との相違（サイズ間違い、カラー間違い等）があった場合は、大変お手数ですが下記カスタマーサービスまでご連絡下さい。

早急に対応させていただきます。

momokomasuda32@gmail.com

交換の場合には、こちらで新たに再発注を行いますので、一度お届けした日数と同じくらいのお時間がかかります。

※交換商品がリオーダー生産中となっている場合には通常より+１〜3週間ほどかかります。人気のブランドは4週間ほどかかる場合もございます。

また、やむを得ず完売のため交換ではなく銀行振り込みにてご返金対応させて頂く場合もございます。

ご返金

ご返金方法は《銀行振り込み》にてご返金をさせていただきます。

ご返金の際に口座情報を教えたくないという方は、ご注文をお控えくださいますようお願い致します。

配送方法の設定

ヤマト運輸が提供する荷物がポストに投函される配送方法です。荷物追跡に対応しています。

※複数個ご注文の場合にはレターパックプラス/宅急便で発送させていただく場合もございます。

その際の差額送料のご請求/ご返金はいたしません。